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个人退货率太高怎么办(买家退货率的相关影响)

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你知道服装的退货率为什么这么高吗?像淘宝的女装平均退货率可以去到50%,如果说抖音,那就更高了,可以到70%,那么你知道为什么退货率只会越来越高吗?去年我们在做羽绒服的时候,退货率就达到了80%,我相信里面有很多用户都是一次性拍个十件八件,然后买回家之后全部去试穿,要么呢就全退,要么呢最后只留了一件,那么如果说你一年做了三千万的女装,你算一下你的运费险一年能去到多少钱?

还有就是吊牌的问题,很多衣服退回来之后,吊牌都没有了,你要去跟买家争,争到底它又是一笔支出,还浪费了时间,所以,像这种隐性的支出,实际上就更大了。那么如果说我们要去做服饰、鞋包,要避免这么高的退货率的话,应该怎么处理呢?

一定是从产品的定位上面去做调整,不去做低价,不去做市场通货,不要去做同类型视觉定位的,而是要去想办法做中高客单价风格店铺,多在选品上面下工夫,很多人都知道在淘宝上面其实什么样的人群都有,当对手大部分都在抢单量中低客单价的时候,那么用户的素质肯定只会越来越差,售后的成本只会越来越高,那么你去做高客单价的用户群体相对就比较优质一点,退货率也比较低,哪怕说他有退货,但是呢整体的利润能控制得住,那么你也可以维护得了。而且高客单价的用户,你可以慢慢的去囤到你的私域流量池里面,你的微信里面,把用户养到微信,那么你以后去做上新,去做活动,可以再次的去唤醒你们,去你们的店铺里面去做成交。

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