京东售后电话是多少?服务流程是怎样的?
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京东客服电话主要有以下几个:
1. 京东商城客服热线:950618
2. 京东商城客服热线:400-606-5500
3. 京东金融企业热线:400-088-8816
4. 京东金融个人业务:95118
5. 京东企业采购专线:400-026-0000
6. 消费者维权热线:400-606-7733
7. 会员PLUS专属热线:400-656-2211
京东的服务流程一般包括以下几个步骤:
1. 提交申请:登录京东官方网站或者APP,在“我的订单”中找到需要售后服务的商品,点击“申请售后”。
2. 选择服务类型:根据商品的情况进行选择,如退货、换货、维修等。
3. 填写信息:按照提示填写必要的信息,如联系方式、问题描述等。
4. 提交审核:提交售后服务申请,等待京东审核。

5. 等待处理:审核通过后,京东会安排相关的售后服务,如上门取件、邮寄等。
6. 进度查询:可以随时登录京东查看售后服务进度。
此外,京东还提供了在线客服,可以通过京东APP或者官方网站联系在线客服进行咨询。
如果需要电话联系京东的客服,可以拨打上述电话,接通后根据语音提示转人工服务。
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